Hoe om te gaan met een probleemproduct
Wanneer de klant constateert dat er een probleem is met de producten na ontvangst van de goederen, hebben we een compleet proces om klachten van klanten af te handelen.
Als u het kwaliteitscontrolesysteem van onze adapter wilt weten, ga dan naar "Kwaliteit"
✧ Allereerst moet u ons op de hoogte stellen van de problemen met het product. Het formaat kan een rapport, tekstbeschrijving of video per e-mail zijn.
✧ Het verkoopteam zal het probleem terugkoppelen naar de kwaliteitscontroleafdeling zodra we de klachten van klanten hebben ontvangen.
✧ Wanneer de afdeling kwaliteitscontrole het klachtenrapport van het verkoopteam heeft ontvangen, zal de QE-ingenieur de productieafdeling en de afdeling kwaliteitscontrole organiseren om het defecte fenomeen te bevestigen volgens het bovenstaande proces, vervolgens de oorzaak achterhalen en de klant voorzien van een bevredigende oplossing.